1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта geleonhotel.ru, размещенного в сети Интернет, а также отношения между пользователем сайта и Индивидуальным предпринимателем Виноградовым Денисом Алексеевичем (ИНН 830001075828, ОГРНИП 316784700157023; далее — Администрация сайта, Оператор, Исполнитель).
1.2. Используя сайт, просматривая его страницы, направляя формы, переходя к модулю бронирования, оформляя бронирование, оплачивая услуги или обращаясь через размещенные на сайте контакты, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование сайта.
1.4. Сайт может иметь несколько языковых версий. Русская версия настоящего Соглашения является основной юридически значимой версией. Перевод на английский язык предоставляется для удобства пользователей. В случае расхождения между русской и английской версиями преимущественную силу имеет русская версия.

2.1. Сайт — интернет-сайт, размещенный по адресу geleonhotel.ru, включая все его страницы, формы, тексты, изображения, ссылки, виджеты и иные элементы.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, использующее формы сайта, модуль бронирования, контактные данные или иные функции сайта.
2.3. Модуль бронирования — подключенный к сайту сервис Bnovo, используемый для выбора дат, номеров, тарифов, оформления, подтверждения и администрирования бронирования.
2.4. Услуги — гостиничные услуги, услуги размещения и иные сопутствующие услуги, информация о которых размещается на сайте и/или в модуле бронирования.
2.5. Документы сайта — настоящие Соглашение, Правила бронирования, оплаты, отмены и возврата, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Политика использования cookie-файлов, размещенные на сайте.

3.1. Администрация сайта предоставляет пользователю возможность получать информацию об объекте размещения, условиях проживания, контактах, местоположении, а также использовать форму обратной связи, модуль онлайн-бронирования и иные доступные функции сайта.
3.2. Информация на сайте носит справочный характер. Существенные условия бронирования, включая даты, стоимость, тариф, условия оплаты, изменения, отмены и возврата, определяются на момент оформления бронирования в модуле Bnovo, в условиях выбранного тарифа и/или в подтверждении бронирования.
3.3. Настоящее Соглашение не заменяет Правила бронирования, оплаты, отмены и возврата, Политику обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Политику использования cookie-файлов.
3.4. Условия предоставления услуг определяются законодательством Российской Федерации, условиями выбранного тарифа, информацией, опубликованной на сайте и/или в модуле бронирования, а также документами сайта.

4.1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно и только законными способами.
4.2. Пользователю запрещается:

• нарушать работоспособность сайта, форм, модуля бронирования и подключенных сервисов;
• использовать автоматизированные средства сбора информации без согласия Администрации сайта;
• размещать в формах сайта недостоверные, незаконные, оскорбительные, вредоносные или нарушающие права третьих лиц сведения;
• пытаться получить несанкционированный доступ к административным разделам сайта, данным заявок, бронирований или технической инфраструктуре;
• использовать сайт для рассылки спама, вредоносного программного обеспечения или иных противоправных действий.

4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, которые он указывает в формах сайта, модуле бронирования, переписке и иных каналах связи.

5.1. На странице «Контакты» может быть размещена форма «Напишите нам», предназначенная для связи с гостями, предоставления информации по адресу, заселению, проживанию и обработки иных обращений пользователя.
5.2. При направлении формы пользователь указывает необходимые контактные данные и подтверждает согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки, если такая отметка предусмотрена формой.
5.3. Направление обращения через форму не гарантирует немедленный ответ. Администрация сайта обрабатывает обращения в рабочем порядке с учетом фактической возможности ответа.

7.1. Онлайн-оплата может осуществляться через платежный сервис ЮKassa.
7.2. При оплате пользователь может быть перенаправлен на платежный интерфейс ЮKassa или иной платежный интерфейс, подключенный к модулю бронирования. Обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом по его правилам и документам.
7.3. Администрация сайта не хранит полные данные банковских карт пользователей.

8.1. На сайте могут использоваться сторонние сервисы и технические компоненты, включая Tilda, Bnovo, ЮKassa, Яндекс Карты, Mail.ru, Telegram, WhatsApp, внешние шрифты и иные подключенные сервисы, если они фактически используются на сайте.
8.2. Переходя по внешним ссылкам, пользователь покидает сайт и переходит на ресурсы третьих лиц. Администрация сайта не отвечает за содержание, доступность, правила и документы сторонних ресурсов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.3. При использовании Telegram, WhatsApp или иных мессенджеров пользователь самостоятельно передает сведения в соответствующий сервис и несет ответственность за содержание направляемых сообщений.
8.4. Сторонние сервисы могут устанавливать собственные правила использования, обработки данных, cookie-файлов и технических идентификаторов. Пользователю рекомендуется ознакомиться с документами таких сервисов на их официальных сайтах.

8.1. На сайте могут использоваться сторонние сервисы и технические компоненты, включая Tilda, Bnovo, ЮKassa, Яндекс Карты, Mail.ru, Telegram, WhatsApp, внешние шрифты и иные подключенные сервисы, если они фактически используются на сайте.
8.2. Переходя по внешним ссылкам, пользователь покидает сайт и переходит на ресурсы третьих лиц. Администрация сайта не отвечает за содержание, доступность, правила и документы сторонних ресурсов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.3. При использовании Telegram, WhatsApp или иных мессенджеров пользователь самостоятельно передает сведения в соответствующий сервис и несет ответственность за содержание направляемых сообщений.
8.4. Сторонние сервисы могут устанавливать собственные правила использования, обработки данных, cookie-файлов и технических идентификаторов. Пользователю рекомендуется ознакомиться с документами таких сервисов на их официальных сайтах.

9.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.
9.2. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии. Информация об их использовании размещается в Политике использования cookie-файлов.
9.3. Пользователь подтверждает, что при использовании форм, модуля бронирования, онлайн-оплаты и каналов связи его персональные данные могут обрабатываться Оператором и передаваться техническим партнерам в объеме, необходимом для обработки обращения, оформления бронирования, оказания услуг, проведения оплаты и исполнения требований закона.

10.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, элементы дизайна, структуру страниц и иные объекты, охраняются законодательством Российской Федерации, если иное не указано на сайте.
10.2. Использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.1. Администрация сайта стремится поддерживать актуальность информации на сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, временной недоступности сайта, модуля бронирования или сторонних сервисов.
11.2. Администрация сайта не несет ответственности за невозможность использования сайта, вызванную сбоями связи, действиями хостинг-провайдеров, платежных сервисов, сервисов бронирования, мессенджеров, картографических сервисов, действиями пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы.
11.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных, своевременную проверку условий бронирования, оплаты, изменения и отмены, а также за сохранность доступа к своей электронной почте, телефону и мессенджерам.
11.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают права пользователя как потребителя

12.1. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
12.2. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие пользователя с измененными условиями.
12.3. Изменение настоящего Соглашения не изменяет условия уже подтвержденного бронирования в части дат, стоимости, тарифа, условий оплаты, отмены и возврата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

13.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
13.2. Споры и разногласия, связанные с использованием сайта, бронированием, оплатой и оказанием услуг, подлежат урегулированию путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.